Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez notre site.

1. Types d'informations collectées

Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter différents types d'informations, notamment :

• Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, heure et durée des visites.
• Informations de transaction : détails des achats effectués sur notre site.
• Informations provenant de cookies et technologies similaires : données de navigation.

2. Finalité de la collecte des informations

Nous collectons ces informations pour diverses raisons :

• Pour fournir et améliorer nos services.
• Pour traiter et exécuter vos commandes.
• Pour répondre à vos demandes et vous fournir un support client.
• Pour personnaliser votre expérience sur notre site.
• Pour analyser et comprendre comment notre site est utilisé.
• Pour vous envoyer des communications marketing, si vous y avez consenti.

3. Utilisation et stockage des informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site et des services.
• Améliorer notre site et nos services.
• Personnaliser votre expérience utilisateur.
• Gérer vos commandes et transactions.
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude.

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

4. Partage d'informations avec des tiers

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

• Des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site et nos services (par exemple, traitement des paiements, hébergement, etc.).
• Des partenaires commerciaux, lorsque cela est nécessaire pour la fourniture de services ou de produits.
• Les autorités légales ou réglementaires, si cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits.

5. Sécurité des informations personnelles

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Droits et choix des utilisateurs concernant leurs données

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander à ce que les données inexactes ou incomplètes soient corrigées.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions légales.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou à ce qu'elles soient transmises à un autre responsable du traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : maitekindts@ergogene.fr.

7. Procédure de mise à jour des informations personnelles

Il est important que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous informer de tout changement de vos informations personnelles. Vous pouvez mettre à jour vos informations en nous contactant à l'adresse suivante : maitekindts@ergogene.fr.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.